促销活动:售卡话术,售卡遇到的疑义如何解决,集成吊顶厂家-莱斯顿集成吊顶

售卡是目前有效的集客手段。但是,随着售卡次数的增多,客户越来越敏感,售卡越来越难了。售卡过程中客户可能提到一些疑义,该如何回答呢?

 

问题1:我不买卡,我XX日会过去的!

 

话术:我理解你的想法,也有很多人和你的想法一样。您也知道,咱们xx市新交房客户高达近xxx户,这么大的潜在客户量,而我们这次活动的力度和影响力都这么大,到场的客户非常多,做这么大的一次活动,如果没有科学的操作方法,到时候很可能会出现会场失控的现象,影响大家选择产品。比如:我们准备了1000人的会场,准备了1000份的礼物,做了接待1000人的准备,结果到场去了3000人,6000人甚至10000人,我们怎么办;或者我们准备了1000人的会场,也做了接待1000人的准备,结果来了2000人,那我们该怎么面对您呢? 我想这样你也能理解了吧!有任何事情,我来负责,这是我的名片!

 

问题2:活动很多,我都参加过,不便宜!

 

话术:是的,以前的活动确实有很多不尽如人意的地方,让您失去了信心与信任。但是,有一点不能否认,就是活动的价格肯定比门店的价格低的很多! 我们对当前的这些现象比谁都了解的更清楚,在这种情况下,我们还敢如此自信的做这场活动,是为什么呢? 因为我们这场活动与以往的活动有太多的不同。比如年底冲量、工厂直供、特价回馈等,我们深知客户需要的是什么?商家需要的是什么?客户要的是好的产品,低的价格;商家要的是销量、信誉、口碑以及品牌的影响力,更重要的是后期市场,所以我们不会为了眼前一点点的蝇头小利,而砸了我们XX联盟以及这十几家一线品牌的金字招牌和生存空间。有任何事情我来负责,这是我的名片。

 

问题3:天上会掉馅饼?忽悠人的!

 

话术:您说得对,天上还真的不容易有掉馅饼的好事。不过,今天难得掉下来这么一次还让咱碰到了,这说明咱的好运开始了,呵呵!其实您也知道,现在经济不景气,很多行业市场竞争很大,已经不像以前那样好做,特别是家居建材市场,所以厂方为了自己的品牌宣传和后期的市场影响力、占有率,不得不暂时亏些来做活动,今天亏也是为了明天赚的更多,有句话不是说的好吗?舍得舍得,不舍不得,小舍小得,大舍大得。舍不得,得不到,厂家才不傻呢!所以,我们要抓住这次机会,让工厂放血,让商家放利。有任何事情我来负责,这是我的名片!

 

问题4:花钱我不要,你送我吧?

 

话术:大哥,您经验非常丰富!但是,有一点你却忽略了,容易得到的东西都不会珍惜,真要是送您一张,您就不会重视了,到时也不会去现场了。而且,这张邀请函本来就是送给您的,只不过是先期请您预存几天而已,活动当天如果您没有看上,凭这个您也可以得到价值XXX元的礼品一个的,如您下订了,您还可以享受这场活动带给您的巨大惠利了。呵呵,大哥,有任何事情我来负责,这是我的名片!

 

问题5:买卡没问题,但当天没有时间去!

 

话术:我们会在活动开始前2天内,给您打一个到场确认电话,如果您以及您的亲友确实不能到场,这样吧,要是你信得过我小X,我会把活动现场,你比较关注的几个品牌的详细情况及时汇报给你,并由我个人向联盟担保帮您预定,但你要第一时间把预定金打到联盟财务处,就可以享受活动当天的价格。你看这样可以吗?您放心,有任何事情我来负责,这是我的名片!

 

问题6:已经装完了,没有要买的!

 

话术:大哥,我能理解你的心情,您拒绝一定有您的原因,也许是被打扰的太多,今天我又再次打扰你,让您不开心! 为此,我先说声抱歉,请你原谅!同时,我想说的是:很多事情拒绝是因为不了解,不了解就谈不上理解,更不用说是认可了,了解本身对我们不会有任何损失,反而能让我们知道的更多。如果今天因为我没有把这个好消息向你汇报清楚,致使您错过了这个省钱又省心的机会,不仅我会为自己的失职而自责,也会给我的人生留下遗憾。请给我一分钟时间给你介绍一下。。。。。。。 

 

问题7:我没那个运气,中不了奖!

 

话术:运气是个不可琢磨的神奇事物,往往就在你觉得最不可能的时候,突然降临到自己身上,如果运气是可以预料的话,那我们就知道什么时候去买彩票了,我有个预感:大姐,您这次很有可能一不小心就会中奖,到时候别忘请我吃糖啊,也甜甜我的心,呵呵!大姐请您放心,有什么事情我负责,这是我的名片。

 

 

其实,售卡的过程中,还会有很多问题,只要你抱着“为客户着想”的态度,耐心地为“客户解决问题”,我们相信:有付出就会有收获!只要努力付出,再难卖的卡,你也能卖出去!


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点击次数:  更新时间:2015-09-17  【打印此页】  【关闭