如何激发顾客购买欲 提高顾客购买率? 艺术吊顶开创者-莱斯顿艺术吊顶



顾客只是咨询却不购买?学习与顾客的沟通技巧,就能提高购买率?http://www.lustercn.com莱斯顿艺术吊顶认为做营销,一定要掌握顾客的心理才能顺利完成交易!

 

无论是线上还是线下,相信都会遇到了这种情况,很多前来咨询聊得很好的顾客,但是最后却没有成交,甚至原因都不知道是什么?很多销售人员都把这个定义为“运气”。运气好,消费者没两句就定下了,运气不好,消费者不是借口问下爱人就是借口今天钱没带够,或者干脆什么都不说直接走人不理你了。为什么会出现这样情况呢?

 

因为“购买欲”——每个消费者通过线上或线下产品展示了解到你,向你询单。一些消费者问东问西了解了很多,他们都有买东西的念头,只是,不是所有消费者都只买你家的,并且要现在就买,所以这些消费者流失,或者各种理由没买的,都是因为他们的购买欲不够强烈。

 

如何提高消费者购买欲呢?

 

一、让产品更接近消费者想象,当然要靠说的

 

比如你去选购某款产品,难道是想买不好的产品么?一定是要好的产品,并且你会想象产品的使用效果是什么样子?所以如果能通过沟通,让你觉得真的合适,会是自己想象中的样子,你就会越来越有兴趣,最后就营销员不催你买,不同意你的价格,你也会买。(集成吊顶品牌-莱斯顿集成吊顶分享)

所以在与消费者沟通时,一定要根据消费者需求抓住其心理去沟通。

 

二、无法满足消费需求,懂得维护购买欲

1)、首先是对比方法。任何一款产品都不可能百分百满足全部消费者的需求,销售的过程中我们总会遇到一些消费者咨询其他的产品,遇到这种情况,不必灰心,要善于利用对比原则引导消费者。通过与其他产品对比来突出自己产品的特色,这样激发消费者购买欲。

 

2)、其次是等价交换方法。你只要知道当你拒绝消费者之后就一定要给他点什么,否则他就会不开心,就会不买,理解这件事情,你就不会发生,消费者议价你不同意,顾客就流失了。一把刀可能能换两只牛,只要让卖牛的那个人觉得刀的价值与两只牛相等,当然如果让他觉得更高他就会更开心。所以在进行营销之前,可以策划出一些可以赠送的礼品,满足大众的小便宜心理。集成吊顶品牌-莱斯顿集成吊顶分享

 

 

三、使用自然的语气

不要太做作,把话说的更实在一些,更普通一些,就像平时现实中和人交谈一样,重点就是尽可能的少用快捷短。如果你的说话语气不好或者太过于热情,这样都很容易让人反感,亲和的对待每一位消费者,在愉快的交谈中成单。

点击次数:  更新时间:2015-08-18  【打印此页】  【关闭