电话营销有哪些需要注意的细节?太全面了,赶紧收藏!


时代在变迁,人们的生活方式也在随着变化。以前的业务员,一家家跑客户登门拜访,效率太低。而今电话营销是早已成为最常用的销售方式之一。

销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人,然后有目的、有针对性地与目标客户进行沟通。


一,在打电话前准备一个名单


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事先选定目标客户的行业,通过黄页、网络筛选客户,准备一份可以供一个月使用的人员名单,这样可以大大提高工作效率,否则你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字,在有效时间内打不上几个电话。


二,给自己规定工作量

首先规定打电话的时间,比如上午和下午各2个小时,在规定时间内要打50个电话,无论如何要完成这个任务,而且还要尽可能多地打电话。


三,寻找最有效的电话营销时间

通常来说,人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午5 点之间。所以,你每天也可以在这个时段腾出时间来做电话推销。

如果这种传统销售时段对你不奏效,就应将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午 8:00-9:00,中午 12:00-13:00 17:00-18:30 之间销售。



我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。很可能在每周一的 10 点钟都要参加会议,如果你不能够在这个时间接通他们,从中就要汲取教训,在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。


四,开始之前先要预见结果

打电话前要事先准备与客户沟通的内容,并猜想客户的种种回应,以提高你的应辨力,做到有问必答,达成良好的电话沟通效果。


五,电话要简短

打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。电话做销售应该持续大约 3 分钟,而且应该专注于介绍你自已,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。


六,定期跟进客户

整理有效的客户资源,定期跟进,跟客户保持联系,等待业务机会。一旦时机来了,客户第一个想到的就是你。


七,坚持不懈

毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而,大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了,所以一定要坚持不懈,不要气馁。


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点击次数:  更新时间:2015-04-15  【打印此页】  【关闭