集成吊顶客户管理的会员制营销,增加转介绍,提高容忍度,互动交流改进产品,


在我们回顾集成吊顶行业的发展历程时,10年的历史已经发展出很多集成吊顶一线品牌,也服务和培养了一大批忠实消费客户,可惜的是这批客户只是沉淀起来没有让其发挥应有的作用。

消费者永远是被动的,需要刺激。老客户不仅仅是维护,而应该是当成新客户一样去开拓,去向老客户要业绩,强调主动营销,激发其带单能力,将其发展成我们实际上的业务员。

集成吊顶的会员制营销就是吊顶商家通过前期的销售,已经拥有一批品牌使用的客户,然后把这些客户当成一个固定的会员,提供差别化服务和精准营销,提高顾客忠诚度,长期增加销售利润。

\"莱斯顿艺术吊顶VIP会员\"


实行会员制后主要有以下几个好处:


1,主动推荐,增加转介绍

转介绍就是老客户认可产品,并把它介绍给周围的亲朋好友,产生链式销售,即客户推荐所带来的销售。这为现在许多的商家来说节省了一笔巨大并没有确定性的营销费用,效果明显。


2,再次购买,产生向上销售的价值

客户只要有需求,就会选择企业推出的产品,同时,吊顶厂家推出新产品,也会刺激客户产生新需求。这种情况也是比较普遍的存在,例如买了集成吊顶一个灯,但使用一 段时间后可能还会增加一个灯,或者买了厨卫空间,但后面会增加阳台空间。又例如,客户装修第二次或第二套房都会选择已经使用且有好感的产品或品牌。


3,有问题能够容忍,提高容忍度

对于企业产品和服务方面存在的问题,对于一般客户不一定能够容忍,而忠诚客户一般可以容忍,并且给企业改正错误的机会,这就是会员为企业带来的价值。


4,增加互动交流,改进产品

客户是在使用产品和接受服务的过程之中进行感受和体验的。但这些,只有和客户搞好关系,他们才愿意表达。


5,增强认同,抵制竞争者

企业之间的竞争不可避免,但是满意度高的客户,不仅不受竞争对手的诱惑,还会主动抵制竞争对手侵蚀。这也是良好客户关系的最佳境界。


总结而言,会员制营销最主要的优点是为吊顶商家培养众多忠实的顾客,建立起一个长期稳定的市场,提高品牌的竞争力。

会员制的精髓在于通过客户忠诚计划将服务,利益、沟通、情感等因素进行整合,为会员客户提供独一无二的具有较高认知价值的利益组合,从而与客户建立给予感情和信任的关系。




集成吊顶加盟首选集成吊顶一线品牌莱斯顿

厨卫吊顶装修图【最新图】2014客户案例,设计师效果图

厨卫吊顶用什么材料好?怎么样选择材料?莱斯顿集成吊顶

\"莱斯顿艺术吊顶\" 扫描关注

获取最新莱斯顿促销活动,门店导购销售技巧,装修知识请关注莱斯顿微信


点击次数:  更新时间:2014-12-11  【打印此页】  【关闭