【莱斯顿分享】心理学在销售中的运用,从站姿破解顾客性格。集成吊顶十大品牌,

人们不同的姿势完全是由其性格特点所决定,而老销售练就了一双火眼金睛,通过客户不经意的站姿破译其性格密码,从而促进销售,跟着厨卫吊顶知名品牌莱斯顿集成吊顶一起取经吧!

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双手习惯性地插入裤兜

当客户保持这个姿势时,并不是为了装酷,而是警觉性较高的表现。这类人一般具有较深的城府,性格方面偏内向、保守,不轻易向人表露内心的情绪,不善言辞。

如果客户在保持这个站姿的同时还伴有弯腰的动作,则表明其当前心情苦恼或沮丧。这时候,如果没有十足的把握,销售员最好不要滔滔不绝地向客户进行推销,而应该换个时机再来。


一只手插入裤兜,另一只手在身旁

这类客户一般情绪不稳定,性格复杂多变,在对待他人的时候情绪也会随着自己的情绪而变。因此,在实际交往中,他们待人有时会亲密地与你倾心交谈,推心置腹,有时却冷若冰霜,表现出一副让人难以接近的样子。

这类客户的自我保护意识很强,像是给自己装了一道“防火墙”,因此,这类人的人缘一般都不是特别好。对待这样的客户,要有充足的耐心。


站立式双手交叠于胸前

这 种客户面对陌生人自我保护意识比较强,与非常熟的朋友也会保持距离,经常给人一种难以接近的印象。这类人一般非常坚强,他们具有很强的柔韧性,即便遭受很 大打击,他们也能迅速振作起来,因为他们认为没有迈不过去的坎。但这类人也不足之处,就是他们对于自己的利益过分看重,集体意识不强,往往因此而对集体利 益造成损害。(莱斯顿艺术吊顶好不好)

总而言之,这是一类不太好接近的人,这类客户如果在与你谈话时身体微微向一边倾斜,则表明他对你不感冒,你最好赶紧找个理由离开。


双手叉腰而立

这种客户有非常高的自信度,他们对身边发生的事情往往能随时做好准备应付。这是一种开放型的动作,没有一定气魄的人并不容易做到习惯性地双手叉腰而立。

在面对这类客户的时候,销售员最好给客户留下足够的选择空间,让客户感觉销售决定是自己做出的,这样他们才会对销售过程有满意的评价。


双手置于臀部站立

这种客户有非常强的自我意识,他们处事小心谨慎,绝对不会有马虎之举,对自己认定的事情也绝对不会轻易改变,这类人一般都具有出色的领导能力。但这类人的缺点就是有时主观性太强,性格倔强,甚至可以衬得上顽固,

因此,销售员需要用足够的耐心来对待这类客户。


双手握于背后站立

这种客户一般具有较强的纪律性,看重权威的力量,在工作方面认真负责,最不能容忍的就是欺诈隐瞒等行为。这类人极富耐心,而且对于新观点和新思想比较容易接受,但这类人的缺点就在于他们遇到事情时的情绪波动会比较大。


双手相握于胸前站立

客户的这种站立姿势一般是对现状满意的表现,一般来说,他们对正在做的事情成竹在胸,非常有把握,或者是对自己所做的一切踟蹰满志,信心十足。

这种客户通常是公司的业务骨干,他们对将要发生的事情有很好的预估和掌控能力。与这类客户接触时,销售员要尊重客户的意愿,尽量不要试图去与他们辩论或争辩。


站立时倚着其他东西

有这种表现的客户多是因为一时失意而心情不好的人,但他们在对待别人时一般比较友好,说话比较坦白,也较容易接受别人的观点。

对待这类客户的时候,如果销售员能够给他们推荐最适合他们的产品,他们会对你很感激。


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点击次数:  更新时间:2014-11-14  【打印此页】  【关闭