业务员必看:如何顺利进入居民小区?集成吊顶十大品牌-莱斯顿艺术吊顶分享


好多小区为提高住宅小区物业管理水平,规范物业服务行为,深入开展了住宅小区物业整治提升行动,做到“强化”。强化组织领导。按照“属地管理”的原则,物业小区所在村居相应组建现场指挥部。按照“一个项目、一套班子、一抓到底”的要求,现场指挥部全面负责村居辖区内住宅小区的整治提升工作。

随着小区档次的升级,小区的安保系统成了建材业务员进入小区面临的一道屏障,如何逾越这道屏障顺利进入小区?如何从容应对各种阻挠见到业主?



第一招:乔装打扮

     进小区推广建材的人一般分为专卖店营业员、建材业务员和兼职大学生三种,要想不被拒之门外,首先衣着应该普通化,最好就像业主的装扮,尽量不穿工作服和花哨的衣服。手上不要拿有明显标志的东西,如店里的环保袋,资料画册等。

妙招1 找一个EMS的口袋,装成速递员。

妙招2 拿个快餐盒,自称送外卖。



第二招:混水摸鱼

  对于看管比较严的小区,业务员独自进入稍有困难,需要借助其他人的帮忙,混进小区。

  当有业主进小区时,和业主一起进,装出与业主认识的模样,或者跟在普通业主后面,就说是一起的。

  如果没有遇见业主,可以与装修工人、水暖工、安装工等搭讪,一起混进小区。


第三招:按图索骥

     如果小区内已经有我们的客户,那再好不过,直接说“我是X栋X号的,找XX师傅拿个东西”、“我是XX品牌的,来回访一下客户,X栋X号”……

妙招1 离开小区时,遗留一些待解决的问题,比如送资料、看样品等,以便下次进小区时有个“合法”的理由,如“我约了业主今天来量房间尺寸”。

妙招2 让去过门店的意向客户留下小区住址、联系方式,去小区的时候直接说找某某业主,通过保安的审查。



第四招:蒙混过关

     有些小区的保安“狗仗人势”,自以为了不起,此时进入小区,可以找借口蒙混过关。

妙招1 假装在小区里租房子,以后进小区就很正常了,如“我要租房,约了房东,可他电话打不通(随便翻一个陌生号码)”。

妙招2 小区里面有装饰公司在施工的话,一般会有广告悬挂出来,在小区外面看到之后,进小区时直接说是装饰公司的,到工地上看看,如“我是XX装饰公司的,要去工地上找个人,拿下东西”。



第五招:软磨硬泡

     想进小区,别想着先做业务,先和门卫打成一片。混成哥们,和保安打交道要循序渐进,不可操之过急。试探着问问可不可以开个绿灯,一般多说点好听的就成了。

     时间长了,门卫还会告诉你哪栋楼里是什么人住着,干什么工作的,是机关还是企业,开什么车,孩子在哪里上学,等等关于客户的详细信息。

妙招1 采取糖衣炮弹,请保安抽烟喝水吃冷饮,求其通融。

妙招2 保安上班都是很无聊的,实在不行就每天去那里磨,多去跟他们聊天,时间长自然就熟了。



第六招:以礼待人

      在业主家里谈业务,业主的戒备会成几何级数升级。反感的原因有两点:遭到不同建材业务员的狂轰乱炸之后,业主没有得到有价值的信息,显得烦躁;业主的正常生活受到干扰,正在忙于装修的业主无暇接待建材业务员。

    在业主家中逗留的时间长短,也决定了这户人家成功的几率有多大。如果和业主交流的时间过短,根本得不到有用的信息,相反,长时间的交流,可以发掘业主需求,知道业主最关注什么,让业主更全面的了解品牌和产品信息。

建议措施:

 

1、提前预约很重要,莽撞的直接拜访要不遇不到业主,要不业主很忙,让你改天再来。

2、入室人员要注意礼仪,穿着整洁,彬彬有礼。千万不能死缠烂打,业主反感时,要适可而止。

3、礼貌的说“您好,李小姐,我是XX品牌的,最近我们有一个促销活动,打扰您3分钟时间,我给您介绍一下。”

4、资料最好用袋子装起来,显得很“珍贵”,业主才不会随便丢弃。资料一般包括:产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、名片、贵宾卡、现金券等。

5、向业主索要电话时,可以这样说,“到时有一些优惠活动(或家装课堂,或预约去总部展厅参观),好随时通知您。”

6、利用搜集到的业主信息,发一些节日祝福短信,拉近距离,增加亲切感。





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点击次数:  更新时间:2014-10-25  【打印此页】  【关闭